El próximo lunes 9 de junio dará inicio un operativo que permitirá el traspaso del saldo disponible en las tarjetas Ciudadana a los usuarios que, a partir del 1° de mayo, han optado por utilizar la tarjeta SUBE como sistema de pago para acceder a las líneas urbanas de colectivos, que abarcan desde la línea 1 hasta la 19. 

Este proceso se llevará a cabo de lunes a viernes, en un horario establecido de 8 a 18 horas, en la oficina de la Dirección de Respuesta Rápida, ubicada en la calle San Lorenzo 1270. 

Los ciudadanos que deseen realizar el traspaso del saldo cautivo a la tarjeta SUBE deben haber solicitado previamente un turno, ya sea a través de la aplicación Ciudad SMT o accediendo al portal Ciudad Digital, donde podrán seleccionar el día y la hora que más les convenga para llevar a cabo este trámite. Adicionalmente, se contempla la atención de aquellos ciudadanos que no hayan podido completar la inscripción previa, asegurando así que todos los interesados tengan la oportunidad de transferir su saldo. 

Para poder realizar el traspaso de saldo, los usuarios deberán presentarse en la dirección mencionada con la siguiente documentación: su Documento Nacional de Identidad (DNI), la tarjeta Ciudadana que posee el saldo y el ejemplar de la tarjeta SUBE que se desea cargar. Este procedimiento busca facilitar la transición al nuevo sistema de pago, garantizando que los usuarios puedan continuar utilizando su saldo en la nueva tarjeta sin inconvenientes.